Todo mundo quer saber: é possível medir o posicionamento de uma marca através dos dados? A resposta é sim. Aliás, não só a mensuração de posicionamento de marca é possível, como também a otimização dessa presença on e off-line. Como? Através de indicadores. Continue lendo e saiba mais.
O que é posicionamento de marca?
O posicionamento assertivo de uma marca permite sua consolidação no mercado. Ele garante a percepção positiva do valor daquela marca. Isso envolve, por exemplo, o reconhecimento da marca e sua associação com o produto ou o serviço que oferece. Dessa forma, medir o posicionamento de uma marca no mercado nos permite entender os resultados dos investimentos e planejar ações futuras.
Você precisa de indicadores
Os dados estão disponíveis, mas temos que entender quais são relevantes e trarão as respostas de que a empresa precisa. Assim, é necessário definir quais indicadores vamos acompanhar. Por exemplo: dimensão da satisfação, retenção, respeito, taxa de conversão…
A partir disso, é possível avaliar os investimentos em mídias on e off-line quanto à construção e ao fortalecimento da marca. Como está sendo a evolução da consistência, reputação e relevância?
Como disse William Edwards Deming: “Não se gerencia o que não se mede; não se mede o que não se define; não se define o que não se entende; e não há sucesso no que não se gerencia”. Portanto, comece estabelecendo indicadores!
A mensuração é possível para pequenas empresas?
A mensuração de posicionamento de marca pode, de fato, ser um estudo de alto custo. No entanto, é possível implementá-la em pequenas empresas a partir dos recursos – humanos, tecnológicos e financeiros – disponíveis e da base de dados já consolidada. E, afinal, essa análise é um investimento: guiará ações futuras, direcionando melhor o orçamento.
O propósito da NR Lidera é alcançar soluções ao alcance de empresas de todo e qualquer porte. Entre em contato com a gente agora mesmo.
