Você, sem dúvida, já deve ter ouvido falar em Big Data, não é mesmo? Pois é, é um nome que parece complexo, mas, em resumo, refere-se a todos os dados desestruturados que são coletados pela sua empresa. Então, como exemplo, podemos citar planilhas, sistemas de gerenciamento, e-mails de clientes, documentos e afins. Essas informações são valiosas. Contudo, precisam ser organizadas e analisadas em uma base de dados. Leia mais e saiba por onde começar!
Base de dados organizada: por que ter uma?
É fato: as empresas de sucesso analisam o trabalho antes de tomar decisões. Entretanto, para conseguir analisar, o material precisa estar disposto de forma selecionada e ordenada. Segundo o próprio Sebrae, para progredir no ambiente de negócios, organizações devem construir um repertório de conhecimento sobre seus processos, clientes que atendem e mercado em que competem.
Aos poucos, conforme vai crescendo esse repertório, objetivo da inteligência de mercado e da ciência de dados, mais subsídio se tem para adicionar valor às ofertas, aos produtos e aos serviços. Essa inteligência se torna, então, um conjunto de ferramentas, atividades e pesquisas para produzir conhecimento a partir de dados, que, muitas vezes, estão apenas desordenados ou bagunçados.
A forma mais prática, fácil e de baixo custo é utilizar planilhas de Excel.
Base de dados em planilhas
Considere que todos os dados da sua empresa são ativos. Isso mesmo, eles têm valor real. Se não usados ou desperdiçados, sua empresa sai perdendo. Nesse sentido, você precisa criar no ambiente de trabalho uma cultura de dados. Assim, o primeiro passo é montando sua base de dados em planilhas simples, mas eficazes.
Para enxergar o paralelo entre os insights que os números possibilitam e criar estratégias a partir deles é preciso visualizar a materialidade dos dados. Para isso, portanto, crie, em sua planilha, colunas para cada tipo de informação que seja relevante e pertinente para sua empresa. Assim, não menospreze informações.
Vá, aos poucos, alimentando linhas e colunas. Então, a partir disso, você consegue organizar a base de dados da forma como for mais viável ao seu trabalho.
Quais são os números que você coleta? Isto é, números de investimentos, de acessos, de clientes, de vendas, de ROI, de prospecções… E o que você pode descobrir por meio deles?
Para pensar nos objetivos: tenha indicadores
E qual é o propósito desses números? Quais são seus objetivos? É preciso estabelecer indicadores, números únicos que serão considerados para facilitar e otimizar a análise. Perceba como a organização dessas informações pode guiar sua empresa por uma trajetória de maximização do seu ROI.
Por exemplo: se você trabalha com e-commerce, precisa conhecer muitas taxas. Entrada no site, abandono de carrinho, páginas e produtos com mais cliques… Agora, se seu negócio é físico, precisa considerar os canais de atendimento ao cliente, os produtos em estoque há mais tempo, as divulgações realizadas e por aí vai.
A base de dados é o segredo para você tomar decisões assertivas. Por isso, comece hoje mesmo!
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